Versionen im Vergleich

Schlüssel

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...

Seiteneigenschaften

Meldungscode

6005

Spalte A

Meldungstext

Höhere Gewalt.Spalte B

Meldungstyp (alt)

MTAM

TAM

VZM-PV

Spalte E

Spalte M

Spalte T

Spalte AA

Spalte AF

nicht zutreffende Meldungstypen entfernen

Geschäftsfall (alt)

EST

LAE

NEU

PGW

PV

VBL

Spalte L

Spalte S

Spalte Z

Spalte AE

Spalte AI

Schnittstelle (alt)

WITA OSS

WITA ESS

S/PRInur wenn Schnittstelle in der Zeile erwähnt wird

Gültig ab (alt)

Neu/Änderung/Wegfall -

Spalte AI

Prozessphase

Abschluss

Auftragsannahme

Auftragsrealisierung

Erteilung

Faktura

Kaufm. Validierung

Techn. ValidierungNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Produktgruppe

FTTC

FTTB

FTTH

TAL

SDSL B

XDSL-SA

Spalte F-J

Spalte N-Q

Spalte U-X

Benachrichtigung

CreateEvent

StateChangeEvent

JeopardyAlertEvent

MilestoneEvent

AttributeValueChangeEvent

InformationRequiredEventNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Status

acknowledged  

accepted  

rejected  

pending  

inProgress  

held  

assessingCancellation  

cancelled  

completed  

closed  

failed

done

initialized

confirmed

resolvedNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Geschäftsfall

new

productChange

technologyChange

productModification

terminationByCustomer

terminationByProvider

providerChange

providerTechnologyChange

terminationProviderChangeNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Schnittstelle

TMF621

TMF622

TMF646

TMF673

TMF679NICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Gültig ab

Neu/Änderung/Wegfall - NICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Spalte DNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Erläuterung und Handlungsanweisungen

Status
colourGreen
titleAuftrag wird prozessiert

Status
colourYellow
titlegestoppt - Handlung erforderlich

Status
colourRed
titleAuftrag abgebrochen

OSS:
z. B. Hochwasser
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden. Der neue Bereitstellungstermin ist mittels Terminverschiebung (TV) zu übermitteln.
Hinweis: Sowohl TAM als auch MTAM erwarten eine Reaktion innerhalb von 10 WT. Am 11. WT nach einer MTAM erfolgt eine ABBM.

ESS:
z.B. Hochwasser
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden und Vereinbarung eines neuen Termins. Der neue Termin ist mittels Antwort Terminanforderung zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

S/PRI:
z. B. Hochwasser. Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden zur Klärung des Sachverhaltes. Neuer Bereitstellungstermin mittels TV.

Meldungsattribute (alt)

Spalte C

Attribute