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ABBM

ABBM-PV

ABM

ABM-PV

AKM-PV

AKM-TR

ENTM

ENTM-PV

ERGM

ERLM

ERLM-PV

ERLM-K

KDLE

MTAM

QEB

RUEM-PV

Meldungscode	6050	Spalte A
Meldungstext	Terminanforderung mit Endkunde erforderlich.Spalte B
Meldungstyp (alt)		TAM TBK-AG TBK-LE TEQ VZM VZM-PV ZWM ZWM-AG ZWM-LE Spalte E Spalte M Spalte T Spalte AA Spalte AF nicht zutreffende Meldungstypen entfernen
Geschäftsfall (alt)	AEN-LMAE DIAG-GET DIAG-SET Diagnose Supportfunktion EST KUE-AG KUE-DT KUE-KD KUE-LE LAE NEU PGW PV SER-POW VBL	Spalte L Spalte S Spalte Z Spalte AE Spalte AI	EST REK
Schnittstelle (alt)	WITA OSSWITA ESS WITA SSS S/PRI WBCI nur wenn Schnittstelle in der Zeile erwähnt wird
Gültig ab (alt)	Neu/Änderung/Wegfall - 13.02.2024Spalte AI
Prozessphase	Abschluss Auftragsannahme Auftragsrealisierung Erteilung Faktura Kaufm. Validierung Techn. ValidierungNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen
Produktgruppe	FTTC FTTB FTTH KOAX Preselection TAL SDSL B XDSL-SA	Spalte F-J Spalte N-Q Spalte U-X
Benachrichtigung	CreateEvent StateChangeEvent JeopardyAlertEvent MilestoneEvent AttributeValueChangeEvent InformationRequiredEventNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen
Status	acknowledged accepted rejected pending inProgress held assessingCancellation cancelled completed closed failed done initialized confirmed resolvedNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen
Geschäftsfall	new productChange technologyChange productModification terminationByCustomer terminationByProvider providerChange providerTechnologyChange terminationProviderChangeNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen
Schnittstelle	TMF621 TMF622 TMF646 TMF673 TMF679	NICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen
Gültig ab	Neu/Änderung/Wegfall - 13.02.2024	NICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Spalte DSpalte CNICHT aus Master_Meldungscodetabelle übertragen

Erläuterung und Handlungsanweisungen

Status

colour	Green
title	Auftrag wird prozessiert

Status

colour	Yellow
title	gestoppt - Handlung erforderlich

Status

colour	Red
title	Auftrag abgebrochen

ESS:
Mit der Meldung zur Terminanforderung wird der Provider aufgefordert einen Termin zur Entstörung beim Endkunden zu vereinbaren und an die Telekom zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

Meldungsattribute (alt)

Attribute

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