Versionen im Vergleich

Alte Version 1

changes.mady.by.user Karl Graffmann

Gespeichert am

verglichen mit

Neue Version 2

changes.mady.by.user Stephan Braune

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Schlüssel

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Seiteneigenschaften

Abschluss

AuftragsannahmeTMF621

Meldungscode

6011

Meldungstext

Arbeiten an der Endleitung erforderlich.
Endkunde lässt Bau der Abschlusseinrichtung nicht zu.

Meldungstyp (alt)

MTAM

TAM

VZM-PV

Geschäftsfall (alt)

EST

LAE

NEU

PGW

PV

VBL

Schnittstelle (alt)

WITA OSS

WITA ESS

S/PRI

Gültig ab (alt)

Neu/Änderung /Wegfall -

Prozessphase

AuftragsrealisierungErteilung

Faktura

Kaufm. Validierung

Techn. Validierung

Produktgruppe

FTTC

FTTB

FTTH

TAL

SDSL B

XDSL-SA

Benachrichtigung

CreateEvent

StateChangeEvent

JeopardyAlertEvent

MilestoneEvent

AttributeValueChangeEvent

InformationRequiredEvent

Status

acknowledged  

accepted  

rejected  

(terminationProviderChange)

Status

pending  

inProgress  

held  

assessingCancellation  

cancelled  

completed  

closed  

failed

done

initialized

confirmed

resolved

(terminationProviderChange)

Geschäftsfall

new

productChange

technologyChange

productModification

terminationByCustomer

terminationByProvider

providerChange

providerTechnologyChange

terminationProviderChange

Schnittstelle

TMF622

TMF646

TMF673

TMF679

Gültig ab

Neu /Änderung/Wegfall - - TBD

Auftrag wird prozessiert

Erläuterung und Handlungsanweisungen

Status
colourGreen
title
Status
colourYellow
titlegestoppt - Handlung erforderlich
Status
colourRed
titleAuftrag abgebrochen

OSS:
Es sind Arbeiten an der Endleitung erforderlich (Teilneubau oder vollständiger Neubau). Der Endkunde hat die Montage der TAE in der Nähe des APL verweigert.
Es bestehen nachfolgenden Möglichkeiten um die endgültige Bereitstellung der TAL herbeizuführen:
*Die Endleitung wird durch Sie oder den Endkunden/Hausbesitzer hergestellt. In einem neuen mit Telekom zu vereinbarenden Termin kann die TAL bereitgestellt werden.
*Sie erteilen einen Auftrag zum Bau der Endleitung (nur zulässig bei Vorliegen der Zusatzvereinbarung zu Reparatur und Bau der Endleitung) mit einem neuen Endkundentermin
*Sie teilen uns einen neuen Endkundentermin mit, nachdem der Endkunde von Ihnen auf die Montage der TAE in der Nähe des APL hingewiesen wurde.

ESS:
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden zur Klärung des Sachverhaltes und Vereinbarung eines neuen Termins.
Für eine Neuterminierung ist es zwingend erforderlich, dass die Zustimmung zur Regelbauweise (TAE am APL) erteilt oder die Endleitung in Eigenleistung hergestellt wurde.
Der Termin ist mittels Antwort Terminanforderung zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

S/PRI:
Es sind Arbeiten an der Endleitung erforderlich (Teilneubau oder vollständiger Neubau). Der Endkunde hat die Montagearbeiten verweigert.

Meldungsattribute (alt)

Attribute

...