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4. Kündigung (mit oder ohne Punkt 7)

Ablauf Kündigung

1. technische und vertragliche Bestandsabfrage für das bestehende Produkt (Use Case nur bei abgebenden Carrier) (o) → TMF637 Product Inventory Management /TMF651 Agreement Management (nur Massenabfragen z.b. für Liste der Produkte, die unter den Vertrag laufen)
2. Beauftragung der Kündingung durch den AG (alternative durch den LE) (m) → TMF622 Product Ordering
3. Deinventarisierung des zu kündigenden Produktes nach erfolgreichen Kündigung (o) → TMF637 Product Inventory Management (nur wenn man Aktiv den Status den Produktes kommuniziert)

Informationsmodel Kündigung

5. Änderung Produkt

Ablauf Änderung

1. technische und vertragliche Bestandsabfrage für das bestehende Produkt (Use Case nur bei abgebenden Carrier) (o) → TMF637 Product Inventory Management /TMF651 Agreement Management (nur Massenabfragen z.b. für Liste der Produkte, die unter den Vertrag laufen)
2. Beauftragung einer Leistungsänderung/Leistungsmerkmaländerung/Produktgruppenwechsel für das bestehende Produkt (m) → TMF622 Product Ordering
3. Terminbuchung für einen notwenigen Technikereinsatz während der Beauftragung  (o) → TMF646 Appointment
4. Konfiguration der Hardware (ONT/Router) für das beauftragte Produkt (o) → TMF640 Activation and Configuration
5. Aktivierung und Änderung der Inventarisierung das bestehende bzw. beauftragten Produktes mit erfolgreicher Schaltung (o) → TMF637 Product Inventory Management (nur wenn man Aktiv den Status den Produktes kommuniziert)

Informationsmodel Änderung

6. Entstörung/Problembehebung

Ablauf Entstörung/Problembehebung

1. Problemanalyse via Diagnose Status/Konfiguration für das Produkt  (o) → TMF653 Service Test Management /TMF640/(702) Activation and Configuration Service (Ressource)
2. Entstörauftrag bearbeiten (m) → TMF621 Trouble Ticket
3. Terminbuchung Techniker vor oder während des Entstörauftrages (o) → TMF646 Appointment
4. Konfiguration der Hardware (ONT/Router) für den Entstörungauftrag (o) → TMF640 Activation and Configuration

Informationsmodel Entstörung/Problembehebung

7. Vorabstimmung (vor bzw. während 2. und 4.)

Ablauf Vorabstimmung

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     2. reine Rufnummerportierung ohne Kündigung zw. EKPauf und EKPab (m)  →  TMF651 Agreement Management??? hier wird nur die Rufnummernprotierung angefragt , über welchen Weg soll die VA Anfrage stattfinden, wenn keine vertraglichen Aspekte ausgetauscht werden /evtl auch über TMF701 Process Flow API, da es ein Nebenläufiger Prozess zur Bereistellung ist

Informationsmodel Vorabstimmung

8. Clearing ( für alle Punkte zw. 1- bis 7)

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