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- Beauftragung für das gewünschte Produkt in den Geschäftsfällen Bereitstellung NEU (inkl. Ausbau) /Providerwechsel/Verbundleistung (m) → TMF622 Product Ordering
- Terminbuchung für einen notwenigen Technikereinsatz während der Beauftragung (o) → TMF646 Appointment
- Konfiguration der Hardware (ONT/Router) für das beauftragte Produkt (o)
→ TMF640 (702) Activation and Configuration (Fragestellung welcher Identifier wird zw. PO und HW KOnfig verwendet → Vorschlag ServiceIdentifier bzw. RessourceIdentifier
→ UPDATE: Es soll eine Anpassung der TMF653 Service Test Management auf das Produkt Objekt verwendet werden - Aktivierung und Inventarisierung des beauftragten Produktes mit erfolgreicher Schaltung (o) → TMF637 Product Inventory Management (nur wenn man Aktiv den Status den Produktes kommuniziert)
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- technische und vertragliche Bestandsabfrage für das bestehende Produkt (Use Case nur bei abgebenden Carrier) (o) → TMF637 Product Inventory Management /TMF651 Agreement Management (nur Massenabfragen z.b. für Liste der Produkte, die unter den Vertrag laufen)
- Beauftragung einer Leistungsänderung/Leistungsmerkmaländerung/Produktgruppenwechsel für das bestehende Produkt (m) → TMF622 Product Ordering
- Terminbuchung für einen notwenigen Technikereinsatz während der Beauftragung (o) → TMF646 Appointment
- Konfiguration der Hardware (ONT/Router) für das beauftragte Produkt (o)
→ TMF640 Activation and Configuration
→ UPDATE: Es soll eine Anpassung der TMF653 Service Test Management auf das Produkt Objekt verwendet werden - Aktivierung und Änderung der Inventarisierung das bestehende bzw. beauftragten Produktes mit erfolgreicher Schaltung (o) → TMF637 Product Inventory Management (nur wenn man Aktiv den Status den Produktes kommuniziert)
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- Problemanalyse via Diagnose Status/Konfiguration für das Produkt (o)
→ TMF653 Service Test Management /TMF640/(702) Activation and Configuration Service (Ressource)
→ UPDATE: Es soll eine Anpassung der TMF653 Service Test Management auf das Produkt Objekt verwendet werden - Entstörauftrag bearbeiten (m) → TMF621 Trouble Ticket
- Terminbuchung Techniker vor oder während des Entstörauftrages (o) → TMF646 Appointment
- Konfiguration der Hardware (ONT/Router) für den Entstörungauftrag (o)
→ TMF640 Activation and Configuration
→ UPDATE: Es soll eine Anpassung der TMF653 Service Test Management auf das Produkt Objekt verwendet werden
Informationsmodel Entstörung/Problembehebung
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