Versionen im Vergleich

Alte Version 3

changes.mady.by.user Stephan Braune

Gespeichert am

verglichen mit

Neue Version 4

changes.mady.by.user NJ

Gespeichert am

Schlüssel

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...

Terminanforderung mit Endkunde erforderlich.

Seiteneigenschaften

Meldungscode

6050

Meldungstext

Terminanforderung mit Endkunde erforderlich.

Meldungstyp (alt)

TAM

Geschäftsfall (alt)

EST

REK

Schnittstelle (alt)

WITA ESS

S/PRI

Gültig ab (alt)

Änderung -

Prozessphase

Auftragsrealisierung

Produktgruppe

FTTC

FTTB

FTTH

TAL

SDSL B

XDSL-SA

Benachrichtigung

StateChangeEvent

Status

pending  

Geschäftsfall

Schnittstelle

TMF621

Gültig ab

Neu - TBD

Erläuterung und Handlungsanweisungen

Status
colourYellow
titlegestoppt - Handlung erforderlich

ESS:
Mit der Meldung zur Terminanforderung wird der Provider aufgefordert einen Termin zur Entstörung beim Endkunden zu vereinbaren und an die Telekom zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

Meldungsattribute (alt)

Attribute

...