OSS:
Der Kundenwunsch kann nicht realisiert werden. Es besteht entweder keine DSL/Glasfaser-Versorgung im Anschlussgebiet oder das gewünschte Glasfaserprodukt ist technisch nicht realisierbar (z. B. maximal mögliche Bandbreite überschritten). Falls im Auftragsprozess ein Ausbaudatum ermittelt wird, wird dieses als Wiedervorlagetermin mit übergeben.
Grundsätzlich bestehen keine weiteren Handlungsmöglichkeiten. Sofern ein Wiedervorlagetermin angegeben wurde handelt es sich um das geplante Ausbaudatum. Die tasächliche Nutzungsmöglichkeit kann später sein. SSS:
Auf der vorhandenen technischen Infrastruktur ist das Produkt nicht bereitstellbar. Es besteht keine DSL-Versorgung im Anschlussgebiet oder keine Glasfaserversorgung. S/PRI:
Auf der vorhandenen technischen Infrastruktur ist das Produkt nicht bereitstellbar (z. B. keine DSL-Versorgung im ASB). | 
