Der Endkunde ist über ein alternatives Netzelement versorgt. Dieser Auftrag muss storniert werden. Der technische Außendienst hat eine Leitung zu ihrem Endkunden ermitteltund die zugehörige Leitungs-ID mit dieser Meldung kommuniziert. Der aktuelle Auftrag kann via „ÄndereAuftrag“ (Nutzung der ServiceSchnittstelle erforderlich) unter Nennung der Leitungs-ID angepasst und erneut zur Ausführung gebracht werden. Weiterprozessierung über Serviceschnittstelle (SSS) erforderlich. Ein Auftrag „TV“ oder „ERLM-K“ wird nicht prozessiert!