Versionen im Vergleich

Alte Version 2

changes.mady.by.user Heiko Joanni

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verglichen mit

Neue Version Aktuell

changes.mady.by.user Stephan Braune

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Schlüssel

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...

Terminanforderung mit Endkunde erforderlich.

Seiteneigenschaften

Abschluss

AuftragsannahmeCreateEvent

acknowledged  

accepted  

rejected  

new

productChange

technologyChange

productModification

terminationByCustomer

terminationByProvider

providerChange

providerTechnologyChange

terminationProviderChange

Meldungscode

6050

Meldungstext

Terminanforderung mit Endkunde erforderlich.

Meldungstyp (alt)

TAM

Geschäftsfall (alt)

EST

REK

Schnittstelle (alt)

WITA ESS

Gültig ab (alt)

Neu/Änderung /Wegfall - 1302

Prozessphase

Auftragsrealisierung

Erteilung

Faktura

Kaufm. Validierung

Techn. Validierung

Produktgruppe

FTTC

FTTB

FTTH

TAL

SDSL B

XDSL-SA

Benachrichtigung

StateChangeEvent

JeopardyAlertEvent

MilestoneEvent

AttributeValueChangeEvent

InformationRequiredEvent

Status

pending  

inProgress  

held  

assessingCancellation  

cancelled  

completed  

closed  

failed

done

initialized

confirmed

resolved

Geschäftsfall

Schnittstelle

TMF621

TMF622

TMF646

TMF673

TMF679

Gültig ab

Neu /Änderung/Wegfall - - TBD

Erläuterung und Handlungsanweisungen

Status
Auftrag wird prozessiert
colourGreentitle
Status
colourYellow
titlegestoppt - Handlung erforderlich
Status
colourRed
titleAuftrag abgebrochen

ESS:
Mit der Meldung zur Terminanforderung wird der Provider aufgefordert einen Termin zur Entstörung beim Endkunden zu vereinbaren und an die Telekom zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

Meldungsattribute (alt)

Attribute

...