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Titel | Kundentermin anfordern |
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Kurzbeschreibung | Folgender Ablauf beschreibt die typischen Interaktionen zwischen Auftraggeber und Leistungserbringer im Anwendungsfall "Kundentermin anfordern".
Der Auftraggeber hat folgende Möglichkeiten, um auf eine Terminanforderung bzw. eine Mahnterminanforderung zu antworten:
Wenn auf die Mahnterminanforderung keine Reaktion durch den Auftraggeber erfolgt, wird der Auftrag am 22. Werktag durch den Leistungserbringer abgebrochen. Dabei kann ggf. ein Storno-Entgelt fällig werden (Teil dieses Use Cases). Es werden die für diesen Ablauf erforderlichen Auftrags-Status durchlaufen und die für diesen Ablauf relevanten Informationen übermittelt. |
Vorbedingung | Der Auftrag befindet sich in der Realisierung und im Status "inProgress". |
Auslöser | Ein (neuer) Kundentermin ist erforderlich und wird vom Leistungserbringer durch einen Statusübergang in "pending" signalisiert. |
Ergebnis | Der Anwendungsfall hat folgende mögliche Ergebnisse:
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Ablauf
Bitbucket file macro | ||||
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fachliche Felder | Daten | API Felder |
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technisches Event Datum | 2022-05-11T10:31:00+01:00 | EventTime |
Bezeichnung des Alerts | rescheduleReminder | JeopardyAlert.name |
Meldungscode | 6000 | JeopardyAlert.JeopardyAlertMessage.code |
Meldungstext | "Endkunde hat Herstellung zurückgestellt/verweigert." | JeopardyAlert.JeopardyAlertMessage.text |
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