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6013

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Nicht ausführbar aus sonstigem technischen Grund.

Meldungscode

6013

Meldungstext

Nicht ausführbar aus sonstigem technischen Grund.

Meldungstyp (alt)

MTAM

TAM

VZM-PV

Geschäftsfall (alt)

NEU
LAE
PGW
PV
VBL
EST
REK

Schnittstelle (alt)

WITA OSS

WITA ESS

S/PRI

Gültig ab (alt)

Änderung -

Prozessphase

Auftragsrealisierung

Produktgruppe

FTTC

FTTB

FTTH

TAL

SDSL B

XDSL-SA

Benachrichtigung

StateChangeEvent

JeopardyAlertEvent

(terminationProviderChange)

Status

pending  

inProgress  

(terminationProviderChange)

Geschäftsfall

new

productChange

technologyChange

providerChange

providerTechnologyChange

terminationProviderChange

Schnittstelle

TMF622

Gültig ab

Neu -

Erläuterung und Handlungsanweisungen

GESTOPPT - HANDLUNG ERFORDERLICH

OSS:
Bitte stellen Sie eine Terminverschiebung mit KWT frühestens zu dem in der TAM / MTAM mitgelieferten Termin ein. Empfehlung: Sofern in der TAM / MTAM keine Terminangabe zum neuen KWT mitgeliefert wird, stellen Sie in der Terminverschiebung einen neuen KWT in frühestens 10 Werktagen ein.
Hinweis: Sowohl TAM als auch MTAM erwarten eine Reaktion innerhalb von 10 WT. Am 11. WT nach einer MTAM erfolgt eine ABBM.

ESS:
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden zur Vereinbarung eines neuen Termins. Hierbei ist ein Vorlauf von mindestens 4 Zeitfenstern (ohne Samstags-Zeitfenster) einzuhalten, sofern wir kein konkretes Wiedervorlagedatum übermittelt haben. Der neue Termin ist mittels Antwort Terminanforderung zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

Meldungsattribute (alt)

OSS:

Wiedervorlagetermin (optional)

Attribute

earliestOrderRetry

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