OSS:
Es sind Arbeiten an der Endleitung erforderlich (Teilneubau oder vollständiger Neubau). Der Endkunde hat die Montage der TAE in der Nähe des APL verweigert.
Es bestehen nachfolgenden Möglichkeiten um die endgültige Bereitstellung der TAL herbeizuführen:
*Die Endleitung wird durch Sie oder den Endkunden/Hausbesitzer hergestellt. In einem neuen mit Telekom zu vereinbarenden Termin kann die TAL bereitgestellt werden.
*Sie erteilen einen Auftrag zum Bau der Endleitung (nur zulässig bei Vorliegen der Zusatzvereinbarung zu Reparatur und Bau der Endleitung) mit einem neuen Endkundentermin
*Sie teilen uns einen neuen Endkundentermin mit, nachdem der Endkunde von Ihnen auf die Montage der TAE in der Nähe des APL hingewiesen wurde.

ESS:
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden zur Klärung des Sachverhaltes und Vereinbarung eines neuen Termins.
Für eine Neuterminierung ist es zwingend erforderlich, dass die Zustimmung zur Regelbauweise (TAE am APL) erteilt oder die Endleitung in Eigenleistung hergestellt wurde.
Der Termin ist mittels Antwort Terminanforderung zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

S/PRI:
Es sind Arbeiten an der Endleitung erforderlich (Teilneubau oder vollständiger Neubau). Der Endkunde hat die Montagearbeiten verweigert.