Seitenvergleich

Meldung an den Auftraggeber, dass sich die Bearbeitungszeit seines Auftragsverlängern kann.

Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 0070 "Der Auftrag wird manuell bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann sich daher verlängern."

Bei S/PRI für Hinweise zum Baufortschritt bei Konnektivitäts-Aufträgen verwendet → wird nicht hier, sondern im Kontext Konnektivitäts-Auftrag betrachtet

Freie Beschreibung in message.additionalInformation abgebildet

JeopardyAlert

name = "orderdelayorderDelay"

Auftragsverzögerung melden

Zwischenmeldung

ZWM-LE (S/PRI)

ZWM (WITA)

Hinweis an den Auftraggeber zum Status des Auftrags.

Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 0073 "Information zum Auftrag." (S/PRI)

In der WITA für Hinweise zum Baufortschritt bei NotConnected-Aufträgen verwendet → wird nicht hier, sondern im Kontext Notconnected-Auftrag betrachtet

Milestone

name = "intermediateMessage"

Zwischenmeldung zur Auftragsrealisierung versenden

Erneute Auftragsbestätigung versenden

"2. ABM"

Milestone

name = "orderConfirmationUpdate"

Erneute Auftragsbestätigung versenden

Mahn-TAM

MTAM

JeopardyAlert

name = "rescheduleReminder"

Kundentermin anfordern

Point of No Return

Milestone

name = "pointOfNoReturn"

Unterscheidung Storno / TVS über message.code und Text?

Auftrag stornieren

Freie Beschreibung in message.additionalInformation abgebildet

JeopardyAlert

name = "delay"

/wiki/spaces/tfit/pages/233279298

Zwischenmeldung

ZWM-LE (S/PRI)

ZWM (WITA)

Milestone

name = "intermediateMessage"

/wiki/spaces/tfit/pages/233279256

Zwischenmeldung Auftraggeber

ZWM-AG (nur S/PRI)

Zwischenmeldung an den Leistungserbringer.

Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 7040 "Ergänzende Information zum
Auftrag."

Optionen (tbd)

Patch (synchron) oder TaskResource "AddTroubleTicketNote"

Zu beachten:

• Welche Art von Informationen sollen übertragen werden (z. B. Note, Informationen zum Ansprechpartner EndUser)
• Was können/müssen diese Informationen beim Leistungserbringer auslösen

/wiki/spaces/tfit/pages/233279233

Entscheidung  

Termin beim Kunden -Leistungserbringer

TBK-LE

Terminmitteilung an den Auftraggeber, dass der Leistungserbringer mit dem Endkunden oder dem Außendienst einen Termin vereinbart hat.

Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 7020 "Terminvereinbarung mit dem Kunden erfolgt."

Appointment am TroubleTicket anlegen

daraus wird im TroubleTicket ein AttributeValueChangeEvent generiert

Infomation durch Milestone

name = "endUserAppointmentDefined"

/wiki/spaces/tfit/pages/233279262

Termin beim Kunden - Auftraggeber

TBK-AG (nur S/PRI)

Meldung an den Leistungserbringer, dass ein Vor-Ort Termin vereinbart wurde.

Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 7030 "Hinderungsgrund für letzten
Endkundentermin ist beseitigt."

Mahn-TAM

MTAM (nur S/PRI)

JeopardyAlert

name = "rescheduleReminder"