1. Verfügbarkeit
- Adress/Standortprüfung (o) → TMF673 Geographic Address
- Recherche der Leitungswege am Standort- Preorder (o) → TMF637 Product Inventory Management
- Verfügbarkeitsprüfung der möglichen Produkte am Standort (m) → TMF679 Product Offering Qualification/TMF620 Product Catalog Management
- Terminbuchung TEchniker vor der PO- Preorder (o) → TMF646 Appointment
2. Neubereistellung Produkt
- Beauftragung Bereitstellung NEU (inkl. Ausbau) /Providerwechsel/Verbundleistung für das gewünchte Produkt (m) → TMF622 Product Ordering
- Terminbuchung Techniker in der Beauftragung (o) → TMF646 Appointment
- Konfiguration der Hardware (ONT/Router) für das beauftragte Produkt (o) → TMF640 Activation and Configuration
- Aktivivierung und Inventarisierung des beauftragten Produktes (o) → TMF637 Product Inventory Management
3. Abbrechnung
- Abrechnung des Produktes initieren (o) → → TMF637 Product Inventory Management
- Mengen und Verbrauch des beauftragten Produktes zählen und aggregieren (o) → TMF635 Usage Management
- Abbrechnung der vertraglich vereinbareten Leistung in vereinbarten Zyklen (z.B. pro Monat) durchführen (o) → TMF678 Customer Bill Management
4. Kündigung
- Beauftragung der Kündingung durch den AG (alternative KUE-LE) (m) → TMF622 Product Ordering
- Deinventarisierung des zu kündigenden Produktes (o) → TMF637 Product Inventory Management
5. Änderung Produkt
- Beauftragung einer Leistungsänderung/Leistungsmerkmaländerung/Produktgruppenwechsel für das bestehende Produkt (m) → TMF622 Product Ordering
- Terminbuchung Techniker in der Beauftragung (o) → TMF646 Appointment
- Konfiguration der Hardware (ONT/Router) für das beauftragte Produkt (o) → TMF640 Activation and Configuration
- Aktivivierung und Inventarisierungsänderung für das bestehend Produkt (o) → TMF637 Product Inventory Management
6. Entstörung/Problembehebung
- Problemanalyse via Diagnose Status/Konfiguration für das Produkt (o) → TMF653 Service Test Management /TMF640 Activation and Configuration
- Enstörauftragauftrag durchführen (m) → TMF621 Trouble Ticket
- Terminbuchung Techniker vor oder während des Entstörauftrages (o) → TMF646 Appointment
7. Vorabstimmung
- technische und vertragliche Bestandsabfrage für das bestehende Produkt (Use Case nur bei abgebenden Carrier) (o) → TMF637 Product Inventory Management/TMF651 Agreement Management
- Anfrage einer Voarbstimmung mit Rufnummernportiertung mit Kündigung zw. EKPauf und EKPab (m) → TMF651 Agreement Management
alternativ
2. Anfrage einer Voarbstimmung ohne Rufnummernportiertung mit Kündigung zw. EKPauf und EKPab (m) → TMF651 Agreement Management
alternative
2. reine Rufnummerportierung ohne Kündigung zw. EKPauf und EKPab (m) → TMF651 Agreement Management