...
Die verschiedenen Arten von Mikestone und JeopardyAlert werden hier beschreiben: Milestones vs. ProcessingMessage /wiki/spaces/tfit/pages/233277436
Drawio border true diagramName Milestone and JeopardyAlert simpleViewer false width links auto tbstyle top lbox true diagramWidth 741 revision 6
...
| S/PRI, WITA bisher | Bedeutung | FIT | Use Cases | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Product Order | |||||||
| Verzögerungsmeldung VZM | Meldung an den Auftraggeber, dass sich die Bearbeitungszeit seines Auftragsverlängern kann. Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 0070 "Der Auftrag wird manuell bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann sich daher verlängern." Bei S/PRI für Hinweise zum Baufortschritt bei Konnektivitäts-Aufträgen verwendet → wird nicht hier, sondern im Kontext Konnektivitäts-Auftrag betrachtet | Freie Beschreibung in message.additionalInformation abgebildet JeopardyAlert name = " | |||||
Zwischenmeldung ZWM-LE (S/PRI) ZWM (WITA) | Hinweis an den Auftraggeber zum Status des Auftrags. Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 0073 "Information zum Auftrag." (S/PRI) In der WITA für Hinweise zum Baufortschritt bei NotConnected-Aufträgen verwendet → wird nicht hier, sondern im Kontext Notconnected-Auftrag betrachtet | Milestone name = "intermediateMessage" | |||||
Erneute Auftragsbestätigung versenden "2. ABM" | Nach einer Terminverschiebung wird eine Bestätigungsmeldung mit dem neuen Termin zum Ursprungsauftrag versendet | Milestone name = "orderConfirmationUpdate" | |||||
Mahn-TAM MTAM | Wenn nach dem 10. WT nach Versand der TAM keine Rückmeldung erfolgt, wird eine Mahn-TAM versandt. | JeopardyAlert name = "rescheduleReminder" | |||||
Point of No Return | Eine optionale Nachricht, dass der "Point of no return" erreicht ist | Milestone name = "pointOfNoReturn" Unterscheidung Storno / TVS über message.code und Text? | |||||
| Trouble Ticket | |||||||
| Verzögerungsmeldung VZM | siehe oben | Freie Beschreibung in message.additionalInformation abgebildet JeopardyAlert name = "delay"Verzögerung einer Entstörung melden | |||||
Zwischenmeldung ZWM-LE (S/PRI) ZWM (WITA) | siehe oben | Milestone name = "intermediateMessage"Note von Leistungserbringer zu Auftraggeber | |||||
Zwischenmeldung Auftraggeber ZWM-AG (nur S/PRI) | Zwischenmeldung an den Leistungserbringer. Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 7040 "Ergänzende Information zum | Optionen (tbd) Patch (synchron) oder TaskResource "AddTroubleTicketNote" Zu beachten:
| Note vom Auftraggeber zum Leistungserbringer/wiki/spaces/tfit/pages/233279233
| ||||
Termin beim Kunden -Leistungserbringer TBK-LE | Terminmitteilung an den Auftraggeber, dass der Leistungserbringer mit dem Endkunden oder dem Außendienst einen Termin vereinbart hat. Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 7020 "Terminvereinbarung mit dem Kunden erfolgt." | Appointment am TroubleTicket anlegen daraus wird im TroubleTicket ein AttributeValueChangeEvent generiert Infomation durch Milestone name = "endUserAppointmentDefined"Terminbestätigung Endkunde | |||||
Termin beim Kunden - Auftraggeber TBK-AG (nur S/PRI) | Meldung an den Leistungserbringer, dass ein Vor-Ort Termin vereinbart wurde. Enthält Meldungscode und -Text, z. B. 7030 "Hinderungsgrund für letzten | Über TaskResource "RescheduleTroubleTicket"Entstörtermin verschieben | /wiki/spaces/tfit/pages/233279304 | ||||
Mahn-TAM MTAM (nur S/PRI) | Wenn nach dem 10. WT nach Versand der TAM keine Rückmeldung erfolgt, wird eine Mahn-TAM versandt. | JeopardyAlert name = "rescheduleReminder" | Kundentermin für Entstörung anfordern |
|
| ||
Entscheidung