Endkunde hat Herstellung zurückgestellt/verweigert.

Meldungscode	6000
Meldungstext	Endkunde hat Herstellung zurückgestellt/verweigert.
Meldungstyp (alt)	MTAM TAM VZM-PV
Geschäftsfall (alt)	NEU LAE PGW PV VBL EST REK
Schnittstelle (alt)	WITA OSS WITA ESS S/PRI
Gültig ab (alt)	Änderung - Mar 20, 2024
Prozessphase	Auftragsrealisierung
Produktgruppe	FTTC FTTB FTTH TAL SDSL B XDSL-SA
Benachrichtigung	StateChangeEvent JeopardyAlertEvent (terminationProviderChange)
Status	pending inProgress (terminationProviderChange)
Geschäftsfall	new productChange technologyChange providerChange providerTechnologyChange terminationProviderChange
Schnittstelle	TMF622
Gültig ab	Neu - Dec 20, 2024

Erläuterung und Handlungsanweisungen

gestoppt - Handlung erforderlich

OSS:
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden. Sofern der Endkunde der Herstellung zustimmt, ist ein neuer Bereitstellungstermin mittels Terminverschiebung (TV) zu übermitteln. Sofern der Endkunde keine Herstellung mehr wünscht, ist eine Stornierung zu übermitteln.
Hinweis: Sowohl TAM als auch MTAM erwarten eine Reaktion innerhalb von 10 WT. Am 11. WT nach einer MTAM erfolgt eine ABBM.

ESS:
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden zur Klärung des Sachverhaltes und Vereinbarung eines neuen Termins. Der Termin ist mittels Antwort Terminanforderung zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

S/PRI:
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden. Sofern der Endkunde der Herstellung zustimmt, neuer Bereitstellungstermin mittels TV, ansonsten Storno.

Meldungsattribute (alt)

Attribute

6000

Endkunde hat Herstellung zurückgestellt/verweigert.