Endkunde nicht angetroffen.

Meldungscode	6001
Meldungstext	Endkunde nicht angetroffen.
Meldungstyp (alt)	MTAM TAM VZM-PV
Geschäftsfall (alt)	NEU LAE PGW PV VBL EST REK
Schnittstelle (alt)	WITA OSS WITA ESS S/PRI
Gültig ab (alt)	Neu - Mar 20, 2024
Prozessphase	Auftragsrealisierung
Produktgruppe	FTTC FTTB FTTH TAL SDSL B XDSL-SA
Benachrichtigung	StateChangeEvent JeopardyAlertEvent (terminationProviderChange)
Status	pending inProgress (terminationProviderChange)
Geschäftsfall	new productChange technologyChange providerChange providerTechnologyChange terminationProviderChange
Schnittstelle	TMF622
Gültig ab	Neu - Dec 20, 2024

Erläuterung und Handlungsanweisungen

gestoppt - Handlung erforderlich

OSS:
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden zur Klärung des Sachverhaltes und Vereinbarung eines neuen Bereitstellungstermins. Der neue Bereitstellungstermin ist mittels Terminverschiebung (TV) zu übermitteln.
Hinweis: Sowohl TAM als auch MTAM erwarten eine Reaktion innerhalb von 10 WT. Am 11. WT nach einer MTAM erfolgt eine ABBM.

ESS:
Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden zur Klärung des Sachverhaltes und Vereinbarung eines neuen Termins. Der neue Termin ist mittels Antwort Terminanforderung zu übermitteln.
Wenn keine Terminnennung innerhalb 48 Stunden* erfolgt, wird das Ticket geschlossen.
*: Feiertag/Sa/So werden bei der 48-Stunden-Frist berücksichtigt. Fällt das Ende der 48-Stunden-Frist auf einen gesetzlichen Feiertag/Sa/So, so wird die Frist mit Beginn des Feiertags/Sa/So ausgesetzt und am folgenden Werktag um 0:00 Uhr fortgesetzt.

S/PRI:
Nach 3x klingeln und 5 Minuten warten wurde der Endkunde nicht angetroffen. Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Endkunden zur Klärung des Sachverhaltes und Vereinbarung eines neuen Termins. Neuer Bereitstellungstermin mittels TV.

Meldungsattribute (alt)

Attribute

6001

Endkunde nicht angetroffen.